АРХАНГЕЛЬСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
8 (8182) 20-00-01
163000, г.Архангельск, ул.Гайдара, д.12

Все новости

15.12.2017

Семинар по вопросам организации деятельности отделений ГАУ АО «МФЦ»

12-14 декабря 2017 года в г. Архангельске состоялся традиционный семинар по вопросам организации деятельности отделений ГАУ АО «МФЦ». В третий раз начальники 23 структурных подразделений МФЦ, расположенных на территории Архангельской области, собрались на площадке регионального МФЦ с целью обмена опытом и выработки эффективных практических решений.

konf_1.jpg

Открывая мероприятие, исполняющий обязанностей директора
Д.И. Баландин отметил, что МФЦ является одним из приоритетных и масштабных проектов страны, в рамках которого в Архангельской области осуществляется эффективная организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Деятельность многофункциональных центров также высоко оценил в своем выступлении министр связи и информационных технологий Архангельской области Н.П. Родичев в рамках торжественного награждения победителей и лауреатов регионального конкурса «Лучший МФЦ», который проходил в октябре 2017 года.

konf_2.jpg

Для участия в семинаре были приглашены представители органов государственной власти субъекта, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов.

С докладами об особенностях предоставления в МФЦ государственных услуг, а также об актуальных направлениях организации эффективного взаимодействия с органами власти выступили начальник отдела ведения ЕГРП Управления Росреестра Е.А. Долганова, заместитель управляющего ГУ – Отделения Пенсионного фонда по Архангельской области А.В. Калашников, заместитель начальника отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по АО и НАО Т.Н. Песьякова, заместитель начальника – начальник отдела по работе с гражданами РФ УВМ УМВД России по Архангельской области Е.С. Дементьева.

Перспективы развития МФЦ, грядущих изменения законодательства в сфере деятельности МФЦ были затронуты в выступлении заместителя директора по организации деятельности и развитию ГАУ АО «МФЦ» В.И. Вакуленко.

konf_3.jpg


konf_5.jpg

Заместитель директора по организации предоставления государственных и муниципальных услуг Е.Н. Боброва ознакомила начальников отделений с критериями, учитываемыми при формировании рейтинга субъектов РФ по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна», обобщила результаты тематических проверок деятельности отделений в 2017 году.

Кроме того, Е.Н. Боброва в своем выступлении отметила, что качество оказания государственных и муниципальных услуг – это один из ключевых показателей, по которому определяется уровень социально-экономического развития региона.

konf_6.jpg

В рамках семинара для руководителей отделений МФЦ прошел тренинг на тему: «Повышение стрессоустойчивости руководителя. Работа с трудными клиентами». Модератором тренинга выступила психолог, доцент кафедры психологии института педагогики и психологии САФУ, кандидат психологических наук И.Ф. Прохорова.

Во второй день семинара состоялся круглый стол с министром Н.П. Родичевым по вопросам организации электронного взаимодействия с органами власти, где начальникам отделений была представлена возможность задать интересующие их вопросы в части работы электронных сервисов и программный комплексов.

konf_7.jpg

В ходе семинара были рассмотрены общие вопросы деятельности отделений и достигнутые результаты: показатели выполнения государственного задания, анализ мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг, развитие сотрудничества МФЦ и СМИ, результаты аттестации работников учреждения в 2017 году. Особое внимание было уделено порядкам взаимодействия с органами местного самоуправления, а также требованиям к работе с технологическими схемами.

konf_8.jpg

Начальники отделений ГАУ АО «МФЦ» поделились с коллегами эффективными практиками организации деятельности, в том числе, опытом проведения выездной регистрации граждан в ЕСИА и осуществлением работы в ТОСП.

В заключение мероприятия руководство ГАУ АО «МФЦ» вручило грамоты и благодарности работникам за выполнение на высоком профессиональном уровне свои обязанностей, отметив, что высокий уровень грамотности специалистов позволяет поддерживать положительный имидж МФЦ в Архангельской области.

konf_9.jpg


Возврат к списку