Для удобства заявителей МФЦ Архангельской области реализован сервис автоинформирования о готовности документов по следующим государственных услугам МВД: выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача, а также выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.
Заявителю поступит звонок с номера 8 (8182) 42-29-22, а сообщение от голосового робота будет звучать так: «Здравствуйте! Меня зовут Поморочка, я представляю МФЦ Архангельской области. Результат по Вашему заявлению готов к выдаче в МФЦ». Программы-определители номеров на смартфонах могут маркировать этот звонок, как «Опрос».
Если заявитель пропустит звонок, робот позвонит снова. Согласно правилам автоинформирования, система сделает до трёх попыток дозвона для уведомления заявителя.
Впрочем, уточнить статус документов по-прежнему можно самостоятельно на сайте МФЦ в разделе «Статус заявления».
Получить информацию о порядке предоставления услуг можно в центре телефонного обслуживания МФЦ по номеру (8182) 42-02-82 или 8 800 600 79 29.
