В целях актуального и достоверного информирования общественности о деятельности МФЦ учреждением осуществляется мониторинг работы обособленных структурных подразделений по взаимодействию со средствами массовой информации.
Начальники обособленных структурных подразделений учреждения имеют возможность направлять информационные сообщения в печатные издания и на различные ресурсы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Публикации содержат сведения об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре, проведении различных мероприятий с участием представителей органов власти, органов местного самоуправления и общественных групп. В статьях также представляется справочная информация о деятельности отделений, режиме работы и организации выездной работы с заявителями, затрагивается тема регистрации на портале государственных услуг Российской Федерации и преимуществ получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Наиболее востребованными способами размещения информации являются официальный сайт МФЦ и официальные сайты муниципальных образований Архангельской области. Так, в третьем квартале 2018 года на официальном сайте МФЦ было размещено 30 статей, на официальных сайтах администраций - 66 публикаций.
Кроме того, с целью большего охвата потенциальной аудитории в минувшем периоде на телевидении были размещены 3 видеоролика, посвященных деятельности ГАУ АО «МФЦ».
Несмотря на очевидное преимущество размещения информационных сообщений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещение заметок в печатных изданиях является традиционным и устоявшимся средством получения информации, обеспечивающим высокую степень доверия населения и широкий охват читателей, особенно в тех населенных пунктах, где наблюдается отсутствие качественного интернет соединения и потребителей данной услуги. В прошедшем квартале в печатных изданиях области было опубликовано 40 статей, содержащих сведения о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых на базе МФЦ, различных мероприятиях, встречах с населением, конференциях и рабочих встречах, проводимых сотрудниками МФЦ.
Осуществление мониторинга способствует формированию системного подхода к размещению и учету публикаций, совершенствованию порядка предоставления средствам массовой информации своевременной и объективной информации о деятельности ГАУ АО «МФЦ» и повышению степени информированности граждан об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.